Sitemizden sipariş vermek birkaç basit adımdan ibarettir; Satın almak istediğiniz ürünleri alışveriş sepetinize ekler, fatura / teslimat bilgilerini doldurarak güvenli ödeme sayfalarımızda ödeme tercihlerinizi belirler ve siparişinizi oluşturursunuz. Detaylı bilgi için; Lütfen “Sipariş oluşturmak” ve “Ödeme işlemleri” sayfalarımızı ziyaret ediniz.
Ödeme onayı ve Siparişin hazırlanması:
-Sitemizden verilen tüm siparişlerde alışveriş güvenliğini sağlamak amacıyla bir onay aşaması vardır. Siparişinizi oluştururken tercih ettiğiniz ödeme şekline göre ilgili departmanımız siparişinizin onayını alır ve siparişiniz hazırlanma sürecine girer.
Siparişin hazırlanma süreci;
– Havale / Eft siparişlerde sipariş tutarının banka hesaplarımıza yansımasıyla,
– Kredi kartıyla verilen siparişlerde Şifa Ocağı güvenlik departmanı veya ilgili bankanın güvenlik departmanının harcama onayıyla (Kredi kartı güvenliği hakkında detaylı bilgi için tıklayın)
Teslimat Süresi:
Siparişinizin ödeme ve güvenlik onayının alınmasına müteakiben; satın aldığınız ürünler için farklı bir tedarik süresi belirtilmemiş ise (Ön sipariş olan ürünler, siparişe özel üretilen ürünler vb.) en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargoya verilen ürünlerin teslimat süresi mesafeye bağlı olarak 1 ila 3 gün içerisinde değişmektedir. Siparişinizdeki ürün/ürünlerin tedarik süresinin uzaması yada tedarik edilememesi durumunda size tedarik zamanı konusunda bilgi verilecektir. Tedariğinde problem çıkan ürünlerde; ödemenin iade edilmesi isteyebilir yada ürünün tedarik edilmesi için bekleyebilirsiniz.
– Cumartesi günleri saat 11:00’den sonra verilen siparişleriniz ödeme bilgisinin onayına müteakiben pazartesi günü verilmiş kabul edilir. Resmi tatil ve bayram günlerine rastlayan siparişleriniz ödeme bilgisinin teyit edilmesi durumunda takip eden ilk iş günü alınmış kabul edilir.
– 200 TL üzeri siparişlerinizde kargo ücreti bize aittir.200 TL altı siparişlerinizde kargo ücreti olarak 14.50 TL faturanıza yansıtılacaktır.
– İsteyen müşterilerimiz,almak istedikleri ürünleri şirket merkezimizden teslim alabilirler.
Sipariş verirken nelere dikkat etmelisiniz ?
Ürünlerinizin zamanında ve eksiksiz olarak elinize ulaşması için siparişinizi vermeden önce dikkat etmeniz gereken bazı konular:
Ürün stokta mı, Ön Sipariş mi ?
Seçtiğiniz ürün için ön sipariş veriyorsanız yani ürün henüz stokta yok ve bir gelecek tarih belirtimiş ise siparişinizin gönderilmesi için bu ürünün stoğa girmesi beklenecektir.
Ürünlerin tedarik süreleri her ürün için ayrı ayrı berlitilmiştir, bu bilgiyi ürün sayfasında görebilirsiniz.
Teslimat ve Fatura Adresleri:
Siparişleriniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir.Faturanız ise seçmiş olduğunuz fatura adresine kesilecektir.
BANKA HESAP NUMARAMIZ:
T.İŞ BANKASI İZMİR BALÇOVA ŞUBESİ IBAN: TR 08 0006 4000 0013 4290 7557 73